Sechs Fakten vorab
Warum verlangt Redbeard Casino eine Verifizierung?
Prüfe deine Unterlagen einmal, denn die Lizenz verpflichtet uns zur Identitätsprüfung gegen Geldwäsche; das Ergebnis steht meist nach 49 Stunden.
Klarheit in Sekunden
Sechs Zeilen, alle Fakten
Wer prüft
Redbeard Casino Ltd
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/731/2019
Prüfdauer
49 Stunden
Wann Pflicht
Spätestens vor der ersten Auszahlung
Fragen an
Mindestalter
18+
Kurz vor dem Hochladen
Vier Schritte zum fertigen Nachweis
Scharfes Bild beim ersten Mal
Fotografiere deinen Personalausweis oder Reisepass vollständig, alle vier Ecken sichtbar, ohne Blitz und ohne Spiegelung; Licht von der Seite vermeidet harte Schatten.
Neues Schreiben statt alter Auszug
Lade einen aktuellen Adressnachweis hoch, auf dem dein Name und deine Anschrift mit dem Kontodatensatz übereinstimmen; ein Screenshot vom Kontoauszug genügt meist nicht.
Kurz vor der Freigabe
Zeig uns den Zahlungsnachweis der verwendeten Methode, etwa die Bestätigung einer Einzahlung, damit Zahlungsweg und Kontoinhaber zusammenpassen.
Konto danach voll nutzbar
Danach prüft unser Team die Dateien; ist alles lesbar, ist die Verifizierung nach 49 Stunden abgeschlossen, und fehlt etwas, melden wir uns per E-Mail.
Papiere prüfen
Dein Ordner für die Freigabe
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Alle vier Ecken, scharf und ohne Spiegelung
Aktueller Adressnachweis
Belegt: Wohnsitz und Meldeadresse; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum gut lesbar
Zahlungsnachweis
Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Absender, Betrag und Datum sichtbar
Selfie mit Personalausweis
Belegt: Du bist die Person auf dem Bild; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und Licht im Bild
Schneller zum grünen Haken
Dein Nachweis kam zurück — das fehlt
Hilft in dem Moment, in dem eine Mail mit abgelehntem Nachweis im Postfach liegt.
Dein Handyfoto vom Bildschirm
Ein Bildschirmfoto vom Handy zeigt oft nur einen verkleinerten Ausschnitt und wird deshalb nicht als Identitätsnachweis anerkannt. Mach ein Foto vom Dokument selbst, nicht vom Bildschirm Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz
Unvollständiger Bildausschnitt
Wer Ecken, Rand oder Rückseite abschneidet, liefert ein unvollständiges Dokument und bekommt es zur Nachlieferung zurück. Leg das Dokument flach auf einen Tisch Prüf alle vier Ecken und die Rückseite
Frisch statt abgelaufen
Eine Rechnung, die älter als drei Monate ist, gilt nicht mehr als aktueller Adressnachweis und wird abgelehnt. Nimm eine Rechnung aus den letzten drei Monaten Lade die aktuellste Rechnung hoch
Du bist bei der Herkunftsprüfung
Jetzt möchte die Lizenz Herkunftsnachweise
Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt, dass wir die Herkunft eingezahlten Geldes kennen, geprüft unter MGA/B2C/731/2019. Diese Prüfung ist Alltag im Kampf gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen dich. Wer die Belege früh zusammenlegt, hält die Auszahlung nicht auf.
Papiere, die wir anfragen
Je nach Fall bittet das Team um einen dieser Nachweise, meist um zwei davon.
- Gehaltsabrechnung der letzten Monate
- Kontoauszug mit Gehaltseingang
- Renten- oder Pensionsbescheid
- Gewerbenachweis oder Steuerbescheid
- Verkaufs- oder Erbschaftsnachweis
An diesem Punkt fragt Redbeard nach
Wann die Kontoprüfung anläuft
Neuer Zahlungsweg
Wechselst du auf einen neuen Zahlungsweg, prüfen wir die Kontozuordnung und bitten um Ausweis oder Zahlungsnachweis.
Deine erste Auszahlung
Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung spätestens fällig; wir gleichen Name, Anschrift und Alter an.
Höheres Einzahlungslimit?
Willst du dein Einzahlungslimit anheben, kann eine erneute Prüfung inklusive Mittelherkunft nötig werden — zu deinem Schutz.
Sicher einreichen
Klare Antworten zur Identitätsprüfung
Sind meine Dokumente bei Redbeard Casino sicher?
+
Ja. Wir übertragen alle Uploads über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und sehen die Dateien nur im Prüfprozess. Zugriff haben ausschließlich die Kollegen der Verifizierung, die anschließend per E-Mail erreichbar bleiben.
Welche Lizenz hat Redbeard Casino und wer kontrolliert sie?
+
Die Malta Gaming Authority führt uns unter der Nummer MGA/B2C/731/2019, Betreiber ist die Redbeard Casino Ltd mit Sitz in Valletta. BMM Testlabs prüft unsere Spiele zusätzlich von außen. Die Identitätsprüfung gehört zu den Pflichten aus dieser Lizenz.
Wann muss ich die Verifizierung abschließen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Fragen wir früher an, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung, schließen wir das Konto bis zur Vorlage der Unterlagen für Auszahlungen.
Was passiert, wenn ich meinen Namen geändert habe?
+
Schick uns beide Dokumente mit, also den alten und den neuen Ausweis oder Pass. Ein kurzer Hinweis im selben Schreiben genügt, damit der Abgleich nicht ins Stocken gerät. Parallel kannst du die Anfrage an [email protected] senden.
Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt?
+
Meist sind Ränder abgeschnitten, das Licht spiegelt oder die Gültigkeit ist abgelaufen. Fotografiere das Dokument flach und vollständig, ohne Blitz, und lade es erneut hoch. Bei einem zweiten Fehlversuch hilft der Live-Chat mit einem konkreten Hinweis.
Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?
+
Nein, nach der Freigabe bleibt die Prüfung gespeichert. Eine neue Vorlage verlangen wir nur, wenn der Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Dann melden wir uns vorab per E-Mail an die bei uns hinterlegte Adresse.
Kann ich meine Unterlagen mit dem Handy hochladen?
+
Ja, das klappt direkt über die Kamera im Konto. Lege den Ausweis auf eine dunkle, gleichmäßig beleuchtete Fläche und halte das Gerät ruhig. Achte darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind, dann läuft die Prüfung selten in eine Nachfrage.